Μάθετε πως μέσα απο το social media hotel marketing καταφέραμε μείωση -30% στα έξοδα διαφήμισης ενός 5* ξενοδοχείου, με ταυτόχρονο 6πλασιασμό των επισκεπτών στην ιστοσελίδα του!
Πολλές φορές ακούμε πως η διαφήμιση στα social media για ξενοδοχεία «δεν αποδίδει, δεν φέρνει πωλήσεις» κλπ.
Αυτό είναι μύθος. Το Facebook και το Instagram μπορούν να δείξουν εγγυημένα ένα μήνυμα, μια προσφορά ή ένα προϊόν ενός ξενοδοχείου οπότε από αυτή την πλευρά η διανομή του μηνύματος είναι εγγυημένη.
Η μεγάλη μεταβλητή είναι το μήνυμα το ίδιο και το περιεχόμενο του μιας και παίζει μεγάλο ρόλο το τι θα πει και θα δείξει ένα ξενοδοχείο μέσω του Facebook και του Instagram σε 5.000 ή 10.000+ άτομα ή και σε 1.000.000 άτομα.
Το διαπιστώνουμε κάθε μέρα όπου τρέχουμε διαφημιστικές ενέργειες marketing στα social media για ξενοδοχεία και βασιζόμενοι σε δεδομένα ( και όχι απόψεις ) μειώνουμε δραματικά τα έξοδα διαφήμισης τους, αυξάνοντας παράλληλα την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων στα social media όπως το facebook και το Instagram.
Διαβάστε ξανά την παραπάνω παράγραφο.
Θα καταλάβετε ότι τα κατάλληλα κείμενα, βίντεο και φωτογραφικό υλικό μπορούν όχι μόνο να μειώσουν το κόστος διαφήμισης μιας ξενοδοχειακής μονάδας, αλλά και να ενισχύσουν την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών ενεργειών.
Παραθέτουμε 1 πρόσφατο παράδειγμα, για του λόγου το αληθές.
Case Study : Μεγάλη ξενοδοχειακή μονάδα 5*
Το 2018 στο πελατολόγιο μας προστέθηκε μια μεγάλη ξενοδοχειακή μονάδα η οποία έτρεχε ενέργειες διαφήμισης και Marketing στα social media, με σχετικά καλά αποτελέσματα αλλά υψηλό κόστος διαφήμισης, κάτι που μείωνε τα περιθώρια κέρδους.
H πρόκληση
Το υλικό που χρησιμοποιούσε η επιχείρηση στις διαφημίσεις στo Facebook και στο Instagram είχαν σαν στόχο να επικοινωνήσουν τις προσφορές διαμονής, κάτι που από ένα σημείο και μετά κούρασε το κοινό τους με αποτέλεσμα όλο και λιγότερος κόσμος να ανταποκρίνεται. Με απλά λόγια: χρειαζόντουσαν όλο και περισσότερα χρήματα για διαφήμιση στα social media, που προσέφερε τα ίδια και σταδιακά φθίνοντα αποτελέσματα.
Η λύση
Όταν αναλάβαμε το account του ξενοδοχείου αλλάξαμε αμέσως το focus των διαφημιστικών ενεργειών και μηνυμάτων στα : μειώσαμε τον βομβαρδισμό του κοινού με προσφορές και ξεκινήσαμε μία προσπάθεια επικοινωνίας των ανέσεων, της εμπειρίας, αλλά και των μαγικών στιγμών που μπορεί να προσφέρει το κατάλυμα σε όσους θέλουν να κάνουν διακοπές.
Χρησιμοποιήσαμε φωτογραφίες και κείμενα που μεταφέρουν το κοινό στο ξενοδοχείο μέσω του Instagram και του Facebook, ιντριγκάρουν την φαντασία και προτρέπουν την διάδραση και τον διαμοιρασμό των φωτογραφιών.
Με άλλα λόγια το περιεχόμενο ( κείμενα και φωτογραφίες ) αλλά και το μήνυμα ήταν ιδιαίτερα στοχευμένο, διαδραστικό και επικοινωνιακό.
Τα αποτελέσματα
Μείωση του κόστους διαφήμισης στα social media κατά 30%
Μέσα σε 1 εβδομάδα καταφέραμε να μειώσουμε το κόστος διαφήμισης στα social media κατά 30%! Επιπλέον οι επισκέψεις στην ιστοσελίδα αλλά και στο σύστημα κρατήσεων τριπλασιάστηκαν!
Αυτό σημαίνει πως αν η επιχείρηση έδινε 300 ευρώ / μήνα για την προβολή της στα social media τώρα μπορεί να παίρνει τα ίδια αποτελέσματα με 200,00 ευρώ! Και όχι μόνο.
Χρησιμοποιόντας το κατάλληλο μήνυμα εξαπλασιάσαμε την επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα της επιχείρησης, μειώνοντας ταυτόχρονα το διαφημιστικό Budget!
Πιο απλά: μείωση -30% στα έξοδα διαφήμισης, με ταυτόχρονο 6πλασιασμό των επισκεπτών!
Έτσι η επιχείρηση κατάφερε τα εξής:
- Εξοικονόμησε χρήματα από το διαφημιστικό Budget του Facebook & Instagram που μπορεί να τα αξιοποιήσει αλλού ( πχ στην παραγωγή επιπλέον περιεχομένου, διαφήμιση σε άλλες περιοχές και χώρες, διαφήμιση σε άλλες πλατφόρμες ή απλά να τα κρατήσει στο ταμείο της )
- Τριπλασίασε την επισκεψιμότητα χωρίς να αυξήσει το Budget της. Με άλλα λόγια, πέρα από την μείωση του διαφημιστικού Budget καταφέραμε ταυτόχρονα να αυξήσουμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών ενεργειών
- Έγινε Αύξηση κρατήσεων: το μήνυμα που περάσαμε οδήγησε σε αυξήση 28% σε κρατήσεις σε σχέση με την περασμένη season από το Facebook & Instagram. Όλα αυτά χωρίς επιπλέον διαφήμιση.
Τέλος η επιχείρηση πλέον έχει στα χέρια της ένα ολοκληρωμένο πλάνο / blueprint για τα social media που μπορεί να χρησιμοποιεί κάθε χρόνο για να προσελκύει νέους πελάτες και επισκέπτες.
Έτσι δώσαμε μια ολοκληρωμένη, διαχρονική και αποτελεσματική λύση προβολής στο Facebook & Instagram που φέρνει διαρκή αποτελέσματα.
